導(dǎo)讀：非特主題連鎖酒店的特色服務(wù) 客人電話預(yù)定酒店房間時(shí)，服務(wù)員該了解那些信息？

非特主題連鎖酒店由非特國際酒店管理集團(tuán)（香港）有限公司統(tǒng)一管理。從酒店誕生之日，就同步開通非特論壇 FEETEL BBS，作為顧客彰顯個(gè)性、分享快樂、創(chuàng)意體驗(yàn)的交流平臺(tái)，同時(shí)是資訊、社交、互動(dòng)、自由發(fā)揮的心靈花園。特色服務(wù)還體現(xiàn)在非特國際特別倡導(dǎo)的“顧客就是酒店特別的親友”這一服務(wù)理念。全體員工的職責(zé)就是讓自己“特別的親人朋友”，感受溫馨和舒適，更要竭盡所能去滿足和實(shí)現(xiàn)他們的要求和愿望！同時(shí)也讓這份精彩體驗(yàn)和快樂心情自由分享！

客人電話預(yù)定酒店房間時(shí)，服務(wù)員該了解那些信息？

了解客人幾位、有什么要求；比如幾層，幾天、需要什么樣的餐點(diǎn)，向陽不，單間套房商務(wù)等，最后問清客人姓名聯(lián)系方式告知客人房號(hào)及公司所保留的時(shí)間等最后恭候客人光臨~~

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