世界各地，我住過(guò)上百家酒店了。這家酒店是我住過(guò)的服務(wù)最差的酒店。簡(jiǎn)單總結(jié)一下幾個(gè)最不滿意的地方：1. 前臺(tái)的人操作非常不熟悉不專業(yè)，check-in等了上一個(gè)小時(shí)以上。2. 入住以后發(fā)現(xiàn)房間類型完全不對(duì)。我們定的雙人床，給了我們一個(gè)單人床，還沒(méi)有床墊。3. 從我們?nèi)胱∫院螅鸵恢备芭_(tái)說(shuō)房間類型不對(duì)，結(jié)果我們出去滑雪回來(lái)，一直到晚上11點(diǎn)，還是沒(méi)有給我們解決。連續(xù)跟10個(gè)以上的前臺(tái)人說(shuō)，結(jié)果每個(gè)人都跟我們說(shuō)要我們等。最后快到晚上12點(diǎn)了，我們下樓站在前臺(tái)的面前要求解決，前臺(tái)才硬著頭皮給我們換了房間。4. 在房間跟前臺(tái)打電話，一個(gè)小時(shí)都沒(méi)人接。housekeeping電話也一直沒(méi)人接。5. checkout的時(shí)候在禮賓部寄存了行李。結(jié)果幾個(gè)小時(shí)以后回去拿，等了好久都找不到我們行李?？偨Y(jié)：酒店最好的硬件設(shè)施應(yīng)該是衛(wèi)生間。浴缸和衛(wèi)生間設(shè)計(jì)應(yīng)該算4星，很讓人滿意（雖然我們房間居然沒(méi)有浴簾）。酒店的自助早餐還行，中西餐的選擇還算多。不過(guò)早餐的環(huán)境有待改進(jìn)。早餐廳的桌子感覺(jué)像大學(xué)食堂，完全沒(méi)有星級(jí)酒店的感覺(jué)。酒店2樓的滑雪器械出租也是非?；靵y，效率非常差?？偠灾频旯芾順O其差，可以說(shuō)酒店的管理層一定是我見(jiàn)過(guò)的最不專業(yè)的酒店管理?；﹫?chǎng)還不錯(cuò)。建議有興趣去滑雪的朋友，避免入住這家酒店，免得給一次很好的滑雪經(jīng)歷掃興。

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