市場(chǎng)信息是指在一定的時(shí)間和條件下，同商品交換以及與之相聯(lián)系的生產(chǎn)與服務(wù)有關(guān)的各種消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、資料的總稱(chēng)，是商品流通運(yùn)行中物流、商流運(yùn)動(dòng)變化狀態(tài)及其相互聯(lián)系的表征。 主要包括以下五方面： 產(chǎn)品信息。產(chǎn)品信息是市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)，因?yàn)橐磺懈?jìng)爭(zhēng)均源于產(chǎn)品。產(chǎn)品信息不僅包括行業(yè)內(nèi)的，也包括和些行業(yè)相關(guān)連的內(nèi)容。具體說(shuō)來(lái)有幾種：產(chǎn)品品名、形狀、包裝、規(guī)格、價(jià)格體系、產(chǎn)品特點(diǎn)及獨(dú)特點(diǎn)，未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等。渠道信息。渠道信息具體包括：行業(yè)的渠道構(gòu)成，渠道成員的特點(diǎn)，利益如何分配，如何避免渠道沖突，渠道進(jìn)入成本等。中國(guó)傳統(tǒng)渠道構(gòu)成大體有幾個(gè)顯著特點(diǎn)，一是渠道構(gòu)成長(zhǎng)而窄，從省級(jí)到地市級(jí)批發(fā)及零售到鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)零售到農(nóng)村零售到消費(fèi)者，至少四、五級(jí)通路成員；二是渠道結(jié)構(gòu)復(fù)雜，不僅有各種類(lèi)型的渠道，而且渠道之間相互重疊；三是難于控制，正因?yàn)榍赖膹?fù)雜性，才使各廠家控制渠道的難度提高，成本增加，使其進(jìn)退兩難。隨著零售行業(yè)的變化，傳統(tǒng)的渠道也在發(fā)生著深刻的變革，其中最為顯著的就是大型終端迅速崛起，批發(fā)的弱化，但由于廣大農(nóng)村收入增長(zhǎng)緩慢，傳統(tǒng)渠道還會(huì)在相當(dāng)時(shí)間內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)。消費(fèi)者信息。由于中國(guó)區(qū)域廣闊，區(qū)域及城鄉(xiāng)差異大，導(dǎo)致了消費(fèi)者的差異巨大，更多的消費(fèi)者由于缺乏對(duì)產(chǎn)品的理性認(rèn)知，而受廣告、口碑等方面影響顯著。這就需要企業(yè)要對(duì)各區(qū)域消費(fèi)者構(gòu)成和購(gòu)買(mǎi)心理，消費(fèi)心理及消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查和分析。這里調(diào)查方法可分為理性調(diào)查和感性調(diào)查，一般理性調(diào)查需要聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的調(diào)查公司通過(guò)科學(xué)的調(diào)查方法進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的結(jié)果，調(diào)查結(jié)果比較準(zhǔn)確，對(duì)決策借鑒意義較大，但這種方式耗費(fèi)時(shí)間及資金過(guò)大，所以多數(shù)企業(yè)以感性調(diào)查為主，即通過(guò)市場(chǎng)人員和銷(xiāo)售人員對(duì)消費(fèi)者詢(xún)問(wèn)、觀察及座談的方式憑借知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行消費(fèi)行為分析。一般來(lái)說(shuō)，跨國(guó)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者行為分析是極其看重的。策略信息。主要是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，即通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)行為判斷、分析其所使用的市場(chǎng)策略。這就適用于“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”的戰(zhàn)爭(zhēng)法則，只有深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的想法和行為，才能制定準(zhǔn)確的市場(chǎng)策略。戰(zhàn)略信息。戰(zhàn)略信息獲取給企業(yè)決策層提供了一個(gè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)、把握機(jī)遇的前提，為企業(yè)制定戰(zhàn)略，規(guī)劃發(fā)展帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。

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