導(dǎo)讀：旅行社游戲規(guī)則 旅行社操作 1. 旅行社操作 2. 旅行社操作平臺 3. 旅行社操作的工作內(nèi)容 4. 旅行社操作員做什么 5. 旅行社操作專員招聘 6. 旅行社操作流程 7. 旅行社操作招聘 8. 旅行社操作計調(diào)的工作內(nèi)容 9. 旅行社操作費是什么意思 10. 旅行社操作計調(diào)

1. 旅行社操作

機票提前半個月，火車、輪船提前七天。實力雄厚的大型旅行社都會跟航空公司、鐵路局、船務(wù)公司簽訂控票協(xié)議，或者操作專一航線包機、專列業(yè)務(wù)。

淡季的時候不明顯，到旺季一票難求時控票能力的強弱直接影響到旅行社的業(yè)績。

航空公司會要求提前十五天確認賣座率，火車、輪船需要七天，因此在此時間段旅行社必須岀票才能保證座位。

2. 旅行社操作平臺

去哪兒、美團只是一個平臺，入住的都是有旅游資質(zhì)的地方旅行社，而這些旅行社只是在這些平臺上進行推廣自己的旅游產(chǎn)品，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達，幾乎人人都有手機、各種家用電腦的普及，線上旅游產(chǎn)品比線下銷量多的多。 條萊垍頭

3. 旅行社操作的工作內(nèi)容

旅行社計調(diào)是旅行社的重要工作崗位，計調(diào)的工作主要是：

1、對接上游資源，根據(jù)市場需求設(shè)計出產(chǎn)品，并把產(chǎn)品的特性提煉出來。頭條萊垍

2、對接渠道，比如同業(yè)渠道，進行人員確定工作。掌控、調(diào)整線路位置數(shù)。

3、對接財務(wù)人員。一般財務(wù)人員的賬目是根據(jù)計調(diào)的進出項做出的。旅行社各個部門的流程圖如下：

4. 旅行社操作員做什么

accountant---會計

bank teller--銀行出納員

bank manager--銀行經(jīng)理 monk--和尚 頭條萊垍

priest--牧師 頭條萊垍

actor--演員

actress -- 女演員 垍頭條萊

dancer--舞蹈演員

director-- 導(dǎo)演 垍頭條萊

disc jockey (D.J.)--電臺的音樂節(jié)目主持人 條萊垍頭

master of ceremonies (M.C.)-- 節(jié)目主持人,司儀

model-- 模特兒

producer-- 電影制片人

singer--歌手

stage hand--置景工 dentist--牙醫(yī)

doctor--醫(yī)生

nurse--護士 垍頭條萊

pediatrician--兒科醫(yī)師

physician--內(nèi)科醫(yī)師

physician\'s assistant (P.A.)--內(nèi)科醫(yī)師助理

psychiatrist--精神病醫(yī)師 頭條萊垍

psychologist--心理學(xué)者

surgeon--外科醫(yī)生 頭條萊垍

veterinarian--獸醫(yī) 垍頭條萊

baggage handler--行李管理者 條萊垍頭

copilot--副駕駛員 條萊垍頭

customs officer--海關(guān)官員 垍頭條萊

flight attendant--飛機上的服務(wù)員 頭條萊垍

navigator-- 航海家

pilot-- 飛行員 條萊垍頭

ticket taker-- 收票員

travel agent-- 旅行社 architect--建筑師 條萊垍頭

civil engineer--土木工程師 垍頭條萊

firefighter--消防人員

police officer--警官 頭條萊垍

politician--政客

postal worker--郵政工人

sanitation engineer--(美委婉語)垃圾清潔工

baker--面包師

bartender--酒吧招待，酒吧侍者

bus boy--餐廳侍者助手

butcher-- 屠宰商 [美]小販 頭條萊垍

chef --大廚

cook--廚師 垍頭條萊

dishwasher--洗碗機

host / hostess-- 主人 酒店業(yè)主經(jīng)營酒館或旅館的人

restaurateur--餐館老板, 飯店主人 條萊垍頭

sous-chef--助理廚師 條萊垍頭

waiter/waitress--服務(wù)員

wine steward-- businessman--商人

consultant--顧問 條萊垍頭

data entry operator--資料登錄員 頭條萊垍

executive assistant--行政助理

file clerk--檔案管理者

office manager--業(yè)務(wù)經(jīng)理

office worker--上班一族 條萊垍頭

receptionist--接待員

secretary--秘書

supervisor--主管

shorthand typist--速記打字員 垍頭條萊

attorney--律師

bailiff--執(zhí)行官 垍頭條萊

court clerk--法庭辦事員 垍頭條萊

judge--法官

jury foreman--陪審團主席 垍頭條萊

lawyer--律師

translator--翻譯者 builder--建筑工人

carpenter---木匠

electrician--電工

laborer--? ?工

maintenance engineer--維修工程師

mechanic--機械工 頭條萊垍

painter--油漆匠

plumber--水管工人 垍頭條萊

tailor--裁縫師

bus driver--公交司機

cab driver--機車司機 垍頭條萊

chauffeur--私人司機

courier-- 旅行團的服務(wù)員

dispatcher--發(fā)報機

driver--司機

forklift operator--叉式升降機操作員 頭條萊垍

taxi driver--出租車司機

truck driver--卡車司機 admiral-- 海軍將軍

boatswain--水手長

captain--船長

fisherman--漁夫 條萊垍頭

petty officer--海軍的士官,公務(wù)員 頭條萊垍

mariner--水手 條萊垍頭

sailor--水手 頭條萊垍

seaman--海員

au pair-- 換工住宿的女孩

babysitter-- 臨時照顧幼兒者

caretaker--看管者

nanny--奶媽 條萊垍頭

pediatrician--兒科醫(yī)師

obstetrician---產(chǎn)科醫(yī)師 instructor--教師

professor--教授 條萊垍頭

pupil--小學(xué)生

student--學(xué)生 條萊垍頭

teacher--老師

tutor--導(dǎo)師 條萊垍頭

barber--理發(fā)師

hairdresser--美容師

hairstylist--發(fā)型師 頭條萊垍

jeweler--寶石商 頭條萊垍

shoemaker--鞋店,皮鞋匠 頭條萊垍

watchmaker--鐘表匠 butler--男管家

chauffeur--私人司機 垍頭條萊

gardener--園丁

housecleaner--打掃房屋者

maid--女仆 條萊垍頭

servant--仆人

astronaut--宇航員 垍頭條萊

chemist---藥劑師 頭條萊垍

engineer--工程師 垍頭條萊

scientist--科學(xué)家 頭條萊垍

technician--技師 bookseller--書商 條萊垍頭

clerk--職員 頭條萊垍

employee--雇員 頭條萊垍

salesperson--售貨員 頭條萊垍

shop assistant--店員

author --作者 條萊垍頭

chief editor--主編

journalist -- 記者

photographer--攝影師

photo journalist --攝影記者

writer--作家 farmer--農(nóng)民

miner--礦工

shepherd--牧羊人

waitress: 女侍者(服務(wù)生)

welder : 焊接工

statistician : 統(tǒng)計員

surveyor: 測量技師 頭條萊垍

tailor: 裁縫師

taxi driver計程車司機 條萊垍頭

real estate agent: 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

planner: 計劃員

5. 旅行社操作專員招聘

旅行社的業(yè)務(wù)員的主要工作就是：利用自己的專業(yè)知識，幫助客戶更好的篩選適合客戶自身實際需求的旅游產(chǎn)品，并且輔助游客辦理相關(guān)手續(xù)并回訪跟蹤游客體驗的一種銷售工作。

旅行社的業(yè)務(wù)員，分成很多種類，有的專營大客戶的，有的專營直客業(yè)務(wù)的，有的專營同業(yè)業(yè)務(wù)的，一些大社分的更細

6. 旅行社操作流程

旅游簽證辦理流程

中方申請人應(yīng)提交的材料:

(1)護照

具體要求：

1、護照有效期在6個月以上的因私護照原件

2、持換發(fā)護照者，請?zhí)峁┧信f護照原件

3、在護照的最后一頁簽名(中文姓名，不要用鉛筆)

4、護照至少留有連續(xù)2頁的空白簽證頁，不含備注頁

(2)照片

具體要求：

1、最近6個月內(nèi)拍攝的兩寸白底彩色近照2張

2、照片尺寸35×45mm(護照照片大小)

3、在照片背面用鉛筆寫上自己的中文姓名

(3)填寫簽證申請表

具體要求：

1、在網(wǎng)上下載簽證個人資料表，并完整填寫

2、填寫簽證申請表時，要填寫現(xiàn)住址而非原地址，在電話號碼欄內(nèi)要填固定電話

(4)身份證

具體要求：請用A4紙復(fù)印身份證件，正反兩面都要復(fù)印

(5)營業(yè)執(zhí)照

具體要求：

1、申請人所在單位為企業(yè)單位的，請?zhí)峁I業(yè)執(zhí)照副本的清晰復(fù)印件(需用A4紙復(fù)印)

2、營業(yè)執(zhí)照副本上需有年檢記錄，并在復(fù)印件上加蓋單位公章

(6)機構(gòu)? ??碼證

具體要求：

1、申請人所在單位為事業(yè)單位的，請?zhí)峁┙M織機構(gòu)代碼證的清晰復(fù)印件(需用A4紙復(fù)印)

2、組織機構(gòu)代碼證上需有年檢記錄，并在復(fù)印件上加蓋單位公章

(7)填寫單位準(zhǔn)假信

具體要求：

1、準(zhǔn)假信需以申請人所在單位正規(guī)抬頭紙打印，加蓋單位公章，由負責(zé)人簽名(并寫明負責(zé)人職務(wù))

2、準(zhǔn)假信中需體現(xiàn)申請人所在單位的中英文名稱、地址、電話、傳真、E-Mail

3、準(zhǔn)假信應(yīng)包含：申請人姓名、性別、出生日期、護照號碼、年收入，出發(fā)日期、停留時間、旅行費用承擔(dān)方等，并注明擔(dān)保申請人按期回國

4、如無法提供完整準(zhǔn)確的準(zhǔn)假信，請準(zhǔn)備單位空白抬頭紙4張，并加蓋單位公章

(8)個人簡歷

具體要求：從初中開始寫起(用中文即可)

(9)旅游日程

具體要求：提供旅游日程表

(10)經(jīng)濟證明

具體要求：

1、申請人需提供具有單獨旅行經(jīng)濟能力的證明文件(最近6個月內(nèi)的信用卡帳單,能確認最近6個月內(nèi)存取款情況的存折復(fù)印件，車輛、房產(chǎn)的所有證明,銀行存款證明，收入證明，納稅證明中的任意1項)

2、需以本人或者配偶的名義來證明，不能由代理人或者其他家人來代替，學(xué)生可以由父母來代替。

3、學(xué)生使用父母的證明文件，必須提供全家戶口本復(fù)印件

其他：

1、簽證出證日：5-7個工作日(特殊情況最多延至30天)

2、簽證有效期：3個月(以簽證上簽發(fā)日期為準(zhǔn))

3、最長停留期：30天(以領(lǐng)館簽發(fā)為準(zhǔn))

7. 旅行社操作招聘

1、導(dǎo)游需要背書和筆試面試，需要考導(dǎo)游證;

2、做計調(diào)，要從導(dǎo)游做起，因為計調(diào)的職位是最要求經(jīng)驗的，線路上的很多東西都要有所了解，還要有過和車隊、旅行社、酒店打過交道的經(jīng)歷，部分出境計調(diào)還要會外語;

3、做銷售，部分旅行社的要求應(yīng)該不高，但工資的話也給得不會很高，主要是看業(yè)績。部分旅行社則對經(jīng)驗要求很高，要做過銷售行業(yè)。

8. 旅行社操作計調(diào)的工作內(nèi)容

計調(diào)就是在旅行社啥事都要做的人，做完一個旺季神經(jīng)都會奔潰的崗位！垍頭條萊

按區(qū)域劃分為：周邊計調(diào)，國內(nèi)計調(diào)，出境計調(diào)。要求對自己負責(zé)的地區(qū)景點，酒店，餐廳，交通等情況非常了解，我們公司的計調(diào)經(jīng)理甚至可以估算出這個高速什么時候會堵車，這都需要長期的工作積累。

按操作環(huán)節(jié)分為：地接社計調(diào)，專線（批發(fā)商）計調(diào)，組團社計調(diào)。工作內(nèi)容差不多，很多大社既有地接社，同時做專線（批發(fā)商），并且有自己的組團社。例如眾信，康輝等等

計調(diào)的工作主要內(nèi)容包括以下幾點：頭條萊垍

1、搜集負責(zé)區(qū)域的旅游資源，包括景區(qū)政策，酒店政策，餐廳用餐環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)游聯(lián)系方式，交通資源（航空公司，鐵道部/票務(wù)中心，車隊）......事無巨細，只要可能會用上的資源都可以背著，說不定將來就能用得上。垍頭條萊

2、設(shè)計線路，根據(jù)市場環(huán)境，客戶需求設(shè)計相應(yīng)可實施的線路。你在市面上詳細的線路都是專業(yè)計調(diào)做出來的，會需要詳細到游覽時間，交通時間，用餐時間地點標(biāo)準(zhǔn)，參考酒店等。垍頭條萊

3、核算報價，每一條旅游線路就是一個產(chǎn)品。每個產(chǎn)品多少錢都是需要計調(diào)核算好的，旅游是個利潤率低的行業(yè)，這就要求計調(diào)在核算的時候務(wù)必要保證價格的準(zhǔn)確+有競爭力。條萊垍頭

4、團隊操作，出發(fā)前需要提前安排好：派哪個導(dǎo)游帶團？確定在哪個酒店入?。吭谀膫€餐廳用餐？司機聯(lián)系方式，車牌號，航班號信息，送機人是誰？當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r怎么樣？......在出團中，需要? ?對各種突發(fā)情況，需要保持24小時開機，隨時處于工作狀態(tài)?；貓F后，需要做好賬單，包括支出賬單和收入賬單。條萊垍頭

旅游行業(yè)整體工資不高，就不要期望計調(diào)好到哪里去。平時工作還好，就是到了旺季和出現(xiàn)突發(fā)情況時，整個人精神都是緊繃狀態(tài)。本人做過2年的國內(nèi)組團計調(diào)，遇到過食物中毒，航班臨時取消，導(dǎo)游甩團，汽車爆胎，鐵路被洪水沖垮，山洪滑坡景區(qū)停業(yè)......旅游途中會遇到的問題有時候真的沒法預(yù)想，只要是有團在外面心就一直懸著，睡不好，吃不下，玩不痛快?，F(xiàn)在沒做了，整個人都輕松了許多。

只是簡單的說說啦，不喜勿噴。頭條萊垍

9. 旅行社操作費是什么意思

旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第六十七條，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：

1、合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。

2、合同解除的，組團社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者，合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔(dān)，減少的費用退還旅游者。

擴展資料：注意事項：保證金屬于繳納的旅行社所有。

旅游行政管理部門按規(guī)定比例從其利息中提取管理費。保證金的管理實行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級管理的原則。

國家旅游局統(tǒng)一制定保證金的制度、標(biāo)準(zhǔn)和具體辦法。

各級旅游行政管理部門按照規(guī)定的權(quán)限實施管理。

由于旅行社對參團游客擅自分團、脫團及滯留境外、逾期返程需承擔(dān)法律責(zé)任，因此，旅行社有權(quán)根據(jù)游客的實際情況收取保證金，具體保證金的標(biāo)準(zhǔn)以及收取和退換方式則由雙方另行約定。

10. 旅行社操作計調(diào)

計調(diào)負責(zé)團體的溝通聯(lián)系工作。計調(diào)部門主要工作職能一般包括：條萊垍頭

1、負責(zé)旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團，對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團等多重職能。垍頭條萊

2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。垍頭條萊

3、在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時，負責(zé)進行交待和安排工作計劃，應(yīng)把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯。頭條萊垍

4、加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進行消化、吸收、落實。垍頭條萊

5、按規(guī)定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。

6、要負責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。 拓展資料： 計調(diào)，(英文名稱OPERATOR，簡稱OP) 就是計劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統(tǒng)計與之相關(guān)的信息，并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。

計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。可以說，“事無巨細，大權(quán)在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復(fù)的技術(shù)性勞動。 注意問題： 計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。

“事? ?巨細，大權(quán)在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性。條萊垍頭

如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。計調(diào)人員提高工作效率、避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題。 一、人性化 計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。

每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實力。頭條萊垍

書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。 二、條理化 計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃，重點是人數(shù)、用房數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床；抵達大交通的準(zhǔn)確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。

此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。垍頭條萊

如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。垍頭條萊

條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。 三、周到化 旅行社的計調(diào)，就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度，哪個團隊該走了，哪個團隊該訂票了，哪個團對該返程了等等，旅行社里的旅游團隊活動都應(yīng)該胸中有數(shù)。 計調(diào)人員的任務(wù)，按照公司要求，負責(zé)團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排，并全部都落到實處。垍頭條萊

包括住宿幾星酒店、用餐每天的標(biāo)準(zhǔn)、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅游的每一個景點的門票等都得落實，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動。垍頭條萊

旅行社的計調(diào)人員，必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)；必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序；必須能拿到最佳的旅游費用和價格；必須體現(xiàn)旅行社的全面細致的旅游活動；必須做到各項費用支出合理，等等。 旅行社的計調(diào)人員，一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選，能夠面對和處理任何團隊的事務(wù)。 ：計調(diào)-頭條萊垍

Hash:47fced065e827cd0efd4d4e25310ebf2beb39466