2005年初,光明大酒店提出了創(chuàng)建四星級(jí)酒店的工作目標(biāo),決心以創(chuàng)星工作為契機(jī),全面提高酒店的服務(wù),管理工作.八年多來,酒店全體干部職工始終以人為本抓培訓(xùn),以管理求發(fā)展,以質(zhì)量求生存,向管理要效益,積極的建章立制,強(qiáng)化培訓(xùn).針對(duì)創(chuàng)星中存在的問題,專門成立了創(chuàng)星整改小組,制定了創(chuàng)星整改進(jìn)度表將責(zé)任層層落實(shí),并規(guī)定了完成時(shí)限,將創(chuàng)星的濃厚氛圍融入到酒店的每一個(gè)角落.針對(duì)省旅游局初驗(yàn)提出的整改意見,酒店共對(duì)前廳部、餐飲部、客房部等存在的19項(xiàng)需要整改的內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化的整改,促進(jìn)了酒店各項(xiàng)管理工作再上新的臺(tái)階.在與傳統(tǒng)的星級(jí)酒店的競爭與區(qū)分的過程中,采取連鎖運(yùn)營,布局在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,選址在交通便利、生活設(shè)施齊全的地段,不像星級(jí)酒店那樣附設(shè)大量休閑娛樂場所和服務(wù)設(shè)施,而是充分利用酒店附近已經(jīng)成熟的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；剔除傳統(tǒng)星級(jí)酒店過多的豪華裝飾,享受性服務(wù)以及娛樂設(shè)施.酒店全體干部員工牢固樹立“不為評(píng)星而評(píng)星”的理念,要在全市酒店行業(yè)起到示范帶頭作用,切實(shí)做到節(jié)能減排,以人為本,科學(xué)發(fā)展,要達(dá)到星級(jí)的硬件、星級(jí)的軟件、星級(jí)的效益,使光明成為真正意義上的四星級(jí)酒店.

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