導(dǎo)讀：白金漢宮大酒店怎么樣？ 西安頤和宮大酒店的介紹

澳大利亞(Australia)的一個親戚招待我和男友來體驗這個“BuyAGift.co.uk”。預(yù)訂客房的時候,我在電話里告訴了他們我的代金券賬號,但是他們還是要問我的銀行信用卡細(xì)節(jié)..也許這是標(biāo)準(zhǔn)程序,不過我覺得不太方便! 我們到的時候,我犯了一個錯誤,忘帶BuyAGift代金券了。盡管我有酒店預(yù)訂確認(rèn),證實我有代金券和酒店預(yù)訂單,他們卻拒絕給我們客房。我們想?yún)f(xié)商一下,提出會從家里把代金券寄到酒店(最快的掛號信上午九點以前就能到),而且可以用信用卡支付押金,直到收到代金券,他們還是不肯讓步。 他們建議聯(lián)系澳大利亞的姑姑,從她那兒拿到原始的電子確認(rèn)郵件(以為我那個時間會給她打電話嗎——那里現(xiàn)在還是清晨)我當(dāng)然要拒絕了。我們要跟經(jīng)理說話,要求了三次,他才下來親自跟我們面談。另外兩次他都避免直接接觸,只是通過電話下達(dá)命令(真是一個懦夫!) 他來了之后同意先從我男朋友的銀行卡上扣除1061元人民幣,作為“押金”(和房費(fèi)相等),“如果”明天收到代金券,就會退款(他顯然不相信會收到代金券)客房可以,我們需要/想要的東西一應(yīng)俱全...那兒沒有什么問題..位置好極了,幾分鐘就能到熱鬧的High Holborn和Strand。 員工好像彼此之間并不交流...舉個例子,第二天吃早餐的時候,我們被告知早餐沒有包含在房費(fèi)里(其實是包含的),我們告訴她去跟前臺說,她去了——他們證實我們可以去吃早餐!從早餐菜單點了幾樣之后,他們卻只給我上了一半兒的東西。他們起先想讓我去另外一家酒店吃早餐,因為“我們還有十分鐘就要停止?fàn)I業(yè)了”,所以我們問那家酒店幾點關(guān)門,她回答說“再過大概10-15分鐘”...那有多大區(qū)別嗎!? 這個傳奇故事的結(jié)果是我們退房的時候,代金券確實寄到了,不過“只有左聯(lián)”....他們其實只需要左聯(lián),因為右聯(lián)是我們的私人信息..所以花了138元人民幣寄來代金券有用的那部分之后,他們還是拒絕接受..所以我們就這么走了,花了1061元,還有代金券,我們也不打算用了——因為代金券只限于部分酒店,Buckingham就是其中之一....猜猜怎么的!經(jīng)理星期六休班!太搞笑了...“執(zhí)行”經(jīng)理無法向我們解釋清楚他們?yōu)槭裁匆暾拇鹑o論如何,不要來這里,員工根本不知道他們在做什么。沒有交流,沒有協(xié)商,根本不懂他們是服...

西安頤和宮大酒店的介紹

西安頤和宮大酒店由廣州頤和集團(tuán)投資興建，地處含光南路，毗鄰小寨國貿(mào)商圈。

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